Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Fixit, para qué los usa y qué derechos tienes sobre ellos. Se aplica al servicio disponible en app.fixitcl.com.

1. Responsable

Fixit SpA · fixitspacl@gmail.com

2. Datos que tratamos

• Datos de tu cuenta: tu correo electrónico y tu contraseña, que se guarda protegida de forma irreversible, por lo que nadie puede leerla. Si entras con Google, recibimos tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. También guardamos la fecha en que creaste tu cuenta, tu plan y el estado de tu período de prueba. Si completas tu perfil, también guardamos tu nombre, tu empresa y tu teléfono.
• Datos que generas al usar el servicio: tus favoritos, tus cotizaciones y los archivos que adjuntas, las búsquedas y publicaciones que analizas, y las opiniones que nos envías.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.
• Almacenamiento en tu navegador: guardamos en tu navegador la información necesaria para mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas de pago.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta y darte acceso al servicio.
• Guardar tu trabajo (favoritos, cotizaciones y archivos) para que lo encuentres cuando vuelvas.
• Aplicar los límites de uso y proteger el servicio contra abusos.
• Enviarte correos necesarios para el servicio, como la confirmación de tu cuenta o el cambio de contraseña.
• Mejorar el servicio a partir de su uso y de tus opiniones.

Tratamos tus datos porque son necesarios para prestarte el servicio que aceptaste al crear tu cuenta, y con tu consentimiento cuando corresponda.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio y que actúan por nuestra cuenta: alojamiento web, base de datos y almacenamiento de archivos, autenticación, envío de correos e inicio de sesión con Google. Estos proveedores pueden almacenar los datos en servidores ubicados fuera de Chile. También podemos entregarlos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

Al usar el servicio, tu navegador también se conecta directamente con servicios externos que entregan tipografías, tipos de cambio, imágenes y datos públicos de productos de MercadoLibre, y el inicio de sesión con Google. Estos servicios reciben datos técnicos como tu dirección IP y el tipo de navegador.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta. Si nos pides eliminar tu cuenta o tus datos (ver sección 7), los eliminaremos dentro de un plazo máximo de 90 días, salvo los que la ley nos obligue a conservar.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento y recibirlos en un formato que puedas llevar a otro servicio, en los términos de la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales, con las modificaciones de la Ley N° 21.719 desde su entrada en vigencia. Escríbenos a fixitspacl@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. También puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que entre en funciones, o ante los tribunales competentes.

7. Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Escribe a fixitspacl@gmail.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta». Eliminaremos tu cuenta y tus datos —incluidos tus favoritos, cotizaciones y archivos adjuntos— dentro de un plazo máximo de 90 días y te confirmaremos por correo. Si entraste con Google, también puedes quitarle el acceso a Fixit desde la configuración de tu cuenta de Google (esto no elimina tus datos en Fixit; para eso, escríbenos como se indica arriba).

8. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas, contraseñas almacenadas de forma irreversible y controles que impiden que un usuario acceda a los datos de otro. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según lo exija la ley.

9. Menores de edad

Fixit está dirigido a personas mayores de 18 años y a empresas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro del servicio.

11. Contacto

Fixit SpA · fixitspacl@gmail.com