Términos y condiciones
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Fixit, el servicio de Fixit SpA («Fixit», «nosotros») disponible en app.fixitcl.com. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. El servicio
Fixit es una herramienta de inteligencia de mercado que ayuda a vendedores e importadores a evaluar productos y categorías para vender en marketplaces. Fixit es una herramienta independiente: no está afiliada, patrocinada ni respaldada por MercadoLibre ni por ningún otro marketplace.
2. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y entregar información verdadera al registrarte.
- La cuenta es personal. No puedes compartirla, cederla ni venderla.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
3. Período de prueba y planes
Las cuentas nuevas pueden incluir un período de prueba gratuito. Al terminar, el acceso al servicio requiere un plan vigente. Si contratas un plan pagado, se aplicarán el precio, la periodicidad y las condiciones que te informemos antes de contratar.
4. Naturaleza de la información
La información que entrega Fixit —incluidos índices, cifras de ventas, facturación, demanda, competencia, proyecciones y cualquier otro indicador— corresponde, total o parcialmente, a estimaciones y aproximaciones de carácter referencial, elaboradas con métodos propios a partir de información de mercado.
- Las cifras pueden diferir de los valores reales y pueden cambiar sin aviso.
- La información de terceros en la que se basa el servicio puede ser incompleta, tener errores o dejar de estar disponible.
- Nada de lo que muestra Fixit es una garantía de resultados ni constituye asesoría financiera, tributaria, legal, aduanera o de inversión.
- Las decisiones comerciales que tomes usando el servicio son de tu exclusiva responsabilidad.
5. Propiedad intelectual
El software, el diseño, los índices, los métodos de cálculo, los textos y los demás contenidos de Fixit son de propiedad de Fixit SpA o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté vigente, solo para tu propio negocio.
No está permitido:
- Copiar, extraer, descargar de forma masiva o sistemática, revender, sublicenciar o publicar la información del servicio.
- Acceder al servicio mediante robots, scripts u otros medios automatizados, salvo los que Fixit ofrezca expresamente.
- Intentar descubrir, deducir o reproducir los métodos, fórmulas, criterios o ponderaciones que usa Fixit, ni hacer ingeniería inversa del servicio.
- Usar el servicio o su información para desarrollar un producto o servicio que compita con Fixit.
6. Uso aceptable
- No crees varias cuentas para extender el período de prueba ni para evitar los límites de uso.
- No intentes vulnerar la seguridad del servicio, acceder a datos de otros usuarios ni interferir con su funcionamiento.
- No uses el servicio para fines ilícitos.
7. Tus contenidos
Las cotizaciones, archivos y demás contenidos que subas siguen siendo tuyos. Nos autorizas a almacenarlos y procesarlos solo para prestarte el servicio. Eres responsable de contar con los derechos necesarios sobre lo que subes.
8. Servicios de terceros
El servicio puede depender de servicios de terceros, como marketplaces o el inicio de sesión con Google. No controlamos esos servicios ni respondemos por su disponibilidad, cambios o contenido.
9. Disponibilidad y cambios del servicio
Hacemos lo posible para que Fixit funcione de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Podemos agregar, modificar o retirar funciones, y establecer límites de uso.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley, Fixit SpA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio, ni por decisiones tomadas a partir de su información. Si se determina alguna responsabilidad, esta no superará el monto que hayas pagado a Fixit en los tres meses anteriores al hecho que la origina. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que te reconozca la Ley N° 19.496, cuando te sea aplicable.
11. Suspensión y término
Puedes dejar de usar el servicio y pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Al cerrarse una cuenta, sus datos se tratan según la Política de privacidad.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro del servicio. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de que el cambio entre en vigencia; si sigues usando Fixit después, aceptas la nueva versión. En los planes pagados, los cambios relevantes regirán desde el siguiente período de facturación.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.
14. Contacto
Fixit SpA · fixitspacl@gmail.com